Skip to content

Принципы и правила коммуникативной культуры

Скачать принципы и правила коммуникативной культуры rtf

Сушествуют национальные правила коммуникативного поведения, а также правила поведения в общении отдельных возрастных, гендерных, профессиональных групп.

Речевой этикет- это следование культурным нормам языка, умение использовать речевые правила приветствия, прощания, представления, соболезнования, одобрения, знание основ красноречия, умение формулировать и излагать свои мысли в виде суждений, тезисов, докладов. Принципы, ценности и нормы‑правила относятся к коммуникативной, ментальной стороне культуры, они представляют национальную культуру в сознании ее носителей, в менталитете народа. Важно различать и идентифицировать культурное содержание коммуникации в организации, увидеть ее культуры, правила, ценности и санкции.

Правила коммуникативного общения. Такой формой существования культуры являются принципы. В культуре коммуникативной культуры лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: вежливость, корректность, тактичность, скромност.

Коммуникативное поведение является компонентом национальной культуры. Существует проблема формирования адекватного, нормативного коммуникативного поведения при обучении иностранному языку.  Принципы, ценности и нормы‑правила относятся к идеальной, ментальной стороне культуры, они представляют национальную культуру в сознании ее носителей, в менталитете народа.

Но культура непременно имеет и материальную форму существования. Такой формой существования культуры являются ритуалы. Ритуалы – материальное воплощение норм и правил в реальной действительности. 2. Коммуникативный статус партнеров. 3. Правила межличностного общения. 4. Культура служебных отношений. 5. Речевой и деловой этикет.  Культура служебного общения включает в себя: культуру речи(знание норм языка, его возможностей, умение пользоваться интонацией, жестом, мимикой в речевом общении); - культуру действий(совокупность правил, принципов и конкретных норм общения).

Речевой этикет- это следование культурным нормам языка, умение использовать речевые правила приветствия, прощания, представления, соболезнования, одобрения, знание основ красноречия, умение формулировать и излагать свои мысли в виде суждений, тезисов, докладов.

Коммуникативная культура организации — это коммуникативная культура, принятая организацией, культивируемая в ней и предписываемая сотрудникам.  Нормы, правила, ценности и санкции, образующие содержание коммуникативной культуры организации, в редких случаях оказываются представленными в публично-официальном, формализованном виде (в виде кодексов делового общения, этических норм общения ит. д.). Чаще всего они подразумеваются, “остаются в уме”, и судить о них можно по реальным актам организационной коммуникации и коммуникативного поведения.

Важно различать и идентифицировать культурное содержание коммуникации в организации, увидеть ее нормы, правила, ценности и санкции. Основные нравственные принципы коммуникативной культуры: уважение и вежливость, тактичность, корректность, толерантность, скромность, точность.

Уважение и вежливость - эти два понятия всегда присутствуют в культуре деловых коммуникаций. Они соотносятся со знанием конкретных правил поведения и проявляются в форме предупредительного и обходительного отношения к другим людям.

Вежливость - это проявление уважения к достоинству человека. Оно выражается в приветствиях и пожеланиях, в звучании голоса, мимике и жестах. Коммуникативное поведение является компонентом национальной культуры. По мнению К. Касьяновой, в структуре национальной культуры вычленяется ядро – ценности, принципы, которые реализуются в некоторых нормах и правилах [Касьянова, , с. 15–23]. Ценности играют очень важную роль в коммуникативном поведении представителей той или иной лингвокультуры.

Ценности носят национально-культурный характер, так как каждый народ имеет свои ценности.  Нормы и правила – это конкретные поведенческие рекомендации, предписания по поведению, указания по проведению определенных ритуалов.

К. Касьянова отмечает: «В развитой культуре очень много правил. Коммуникативная культура является основой всестороннего развития личности. И именно на коммуникативное развитие, в первую очередь, я нацеливаю свою работу уже много лет. Развитие коммуникативной деятельности основано на способности к согласованным действиям с учётом позиции другого. С рождения формируется эта спо-собность у детей. Процесс этот длительный и достигает более активной фазы в школьном периоде.

Каковы же возможности формирования коммуникативных действий? мы, взрослые, должны постоянно создавать для детей ситуации «говорения», в которых и происходит коммуникативное развитие. Скачать. В данном аспекте коммуникативная культура общения включает прежде всего знания о структуре, характеристиках; о приемах (способах), нормах и правилах данного вида общения.

При этом, конечно, подлинно культурное коммуникативное общение опирается на нормы этики, морали, нравственности, и осуществляется в рамках общепринятых правил этикета.  Коммуникативная культура — это гуманизм коммуникаций.

В данном аспекте можно говорить и о «тональности» передачи сообщений, и самого содержания информации, которое должно учитывать «живое в человеке», его психическую жизнь, обстоятельства бытия и подаваться с чувством такта.

Коммуникативная культура -- это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желательному результату. В основе коммуникативной культуры лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: вежливость, корректность, тактичность, скромност.

PDF, EPUB, PDF, djvu