Skip to content

Правила пассивного слушания в общении

Скачать правила пассивного слушания в общении doc

Объясняет правила: 4 человека выходят за двери, одному (тот кто остался) ведущий зачитывает текст. Существуют определенные приемы общенья. Техника активного правила - в психологии, методы и примеры пассивного слушания. Упражнения для развития навыка активного слушания.

Существует множество способов превращения пассивного слушания в активное. Представленный вид слушания еще именуют иначе – нерефлексивное слушание.

Слушание – рецептивный вид речевой деятельности, посредством которого осуществляются прием и последующая переработка речевого сообщения на основе деятельности слухового анализатора. Слушание так же, как и говорение, относится к видам речевой деятельности, осуществляющим устное общение в любых сферах и ситуациях коммуникации. Таким образом, эффективная коммуникация возможна лишь тогда, когда достигается абсолютное взаимопонимание.

Для создания ситуации, которую можно назвать коммуникативно-речевой, необходимо наличие слушателя. Пара говорящий – слушающий выступает необходимым условием реализаци. Нерефлексивное (ПАССИВНОЕ) слушание — это умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями.

Слушание этого вида особенно полезно тогда, когда собеседник проявляет такие глубокие чувства, как гнев или горе, горит желанием высказать свою точку зрения, хочет обсудить наболевшие вопросы.  Правила эмпатического слушания. 1. Необходимо настроиться на слушание: на время забыть о своих проблемах, освободить душу от собственных переживаний и постараться отойти от готовых установок и предубеждений относительно собеседника.

Только в этом случае вы можете понять то, что чувствует ваш собеседник, «увидеть» его эмоции. Пассивное и активное слушание. Если вы не очень внимательно прислушиваетесь к партнеру, то упускаете многие важные моменты. В результате вы не только потеряете драгоценное время, но и будете раздражать собеседника, и этим осложните дальнейшее развитие ваших отношений, что может привести к большим убыткам.  Способствовать собеседнику в его желании выговориться поможет соблюдение нескольких простых правил пассивного слушания.

При таком способе слушания главное - это минимум ответов (т.е. невмешательство в речь говорящего). Любая наша фраза в лучшем случае будет пропущена собеседником мимо ушей, в худшем - собьет его с мысли. Выделяют такие техники обратной связи в общении, как пассивное, активное слушание, эмпатическое.

Активное слушание – это вид слушания, в котором на первый план выступает отражение информации. Незаменимо в деловых переговорах, в ситуациях, когда ваш партнер по общению равен вам или сильнее вас, а также в конфликтных ситуациях, когда собеседник ведет себя агрессивно или демонстрирует свое превосходство.  Те, кто всегда держит руки в карманах - скорее всего очень критичны и скрытны, как правило, им нравится подавлять других людей.

Человек, держащий руки на бедрах, стремится достичь своих целей кратчайшим путем за минимальное время. Поза — это положение тела. Пассивное (нерефлексивное) слушание - это умение внимательно молча слушать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Пассивное слушание полезно в тех случаях, когда собеседник проявляет глубокие чувства, горит желанием высказать свою точку зрения, хочет обсудить наболевшие вопросы.

Здесь важно просто слушать его и давать понять, что он не один, что вы его слышите, понимаете и готовы поддержать. Общение сложится лучше, если вы будете повторять, проговаривать сказанное партнером.  Правила эмпатического слушания применяют только в том случае, когда собеседник сам хочет поделиться какими-то переживаниями. Правила эмпатического слушания.

Правила слушания, ведения беседы. С раннего детства формируются навыки слушания. Один ребенок может длительное время слушать, когда ему рассказывают или читают сказки, а другому трудно высидеть и пять минут.  Пассивное слушание - предполагает эмоциональную невключенность в общение, уточняющие вопросы (чтобы были отреагированы негативные эмоции), «угу-реакции» (минимальные словесные реакции), осознание своих собственных «Я-слушаний» (своих мыслей, переживаний).

Эмпатическое слушание - для разделения эмоциональных переживаний собеседника, которое предполагает. Слушание – процесс активный. Специальные исследования показали, что современные администраторы ежедневно тратят 40 % служебного времени на слушание, а эффективность слушания (точность восприятия информации, процедурная культура, эффект понимания и др.), как правило, у большинства не очень высока – около 25 %.

Умение слушать как метод восприятия информации используется в деловом общении намного чаще, чем умения читать и писать вместе взятые: слушание – 40 % рабочего времени, говорение – 35 %, чтение – 16 %, письмо – 9 %. Пассивное слушание это слушание без анализа, дающее возможность собеседнику высказаться. Оно состоит в умении внимательно молчать.

Важно просто слушать человека, давая ему понять, что он не один, что Вы его слушаете, понимаете и готовы поддержать.  Пассивное слушание - не простое молчание, оно требует значительной работы слушающего над собой. И здесь полезно знание ряда требований. · Невмешательство.  Ситуация партнера по общению не столько продумывается, сколько прочувствуется.

Такое «вчувствование» в проблему собеседника открывает двери для откровенного разговора, показывает, как глубоко мы его понимаем, дает уверенность, что можно открыть партнеру самое сокровенное.

djvu, fb2, fb2, rtf