Skip to content

Правила качественной обратной связи

Скачать правила качественной обратной связи PDF

Реализация обратной связи в ситуациях восприятия человека человеком связана с правилом качественней всего обратных проблем. Вне зависимости от цели разговора полезно соблюдать следующие правила: 1. А за счет качественной обратной связи обучение может проходить гораздо быстрее. Чтобы получать качественную обратную связь, запомним правила: 1. Правила сообщества. Правила выдачи обратной связи.

Принципы обратной связи. Обратная связь высокого качества. Что это?! Это такие комментарии по поводу действий других людей, которые не воспринимаются, как критика. Это модель обратной связи, которая мотивирует, а не обижает.  Ну, или можно назвать это - основные принципы, приемы и правила обратной связи.

Позитивная обратная связь, негативная обратная связь, принципы обратной связи. Что же это такое - обратная связь высокого качества?  Итак, простое правило гласит: комментируя действия или поведение человека, дайте ему сначала три конкретные похвалы и лишь потом скажите о том, что стоило бы улучшить. Не надо говорить начинающему водителю: Ты, че, в универсаме купил права, что ли?!. Правила качественной обратной связи.

Давайте обратную связь вскоре после события, которое вы обсуждаете с сотрудником. Используйте подтвержденные конкретные факты.  А если: «Ты вечно спишь до одиннадцати и постоянно опаздываешь», то для качественной обратной связи такая формулировка не годится. Говорите о том, что можно изменить. У вас есть пожелания по дальнейшему улучшению работы сотрудника?.

Потребность в обратной связи естественна для любого человека, будь то топ-менеджер или рядовой сотрудник. Делаю ли то, что нужно компании? Правильно или не очень? Признают ли мои усилия? Отсутствие обратной связи, равно как и грубое нарушение правил ее подачи, лишает человека ориентиров в организации и снижает его желание работать. Для руководителя обратная связь — это инструмент, который позволяет: Выразить признание сотруднику и поддержать его высокую мотивацию.

Понять причины нежелательного поведения сотрудника.  Нацелить сотрудника на развитие в конкретном направлении. Семь правил качественной обратной связи. Собираетесь поговорить с сотрудником? Хотите, чтобы сработало?. Конструктивная обратная связь – это позитивная оценка, которая предоставляется людям для оказания помощи в поиске решений в проблемных областях. Соответственно   Конструктивная обратная связь должна быть связана с тем, что вы можете видеть или слышать о поведении человека, а не с построением предположений и интерпретаций.

Правила выдачи обратной связи. Чтобы собеседнику было легче воспринять обратную связь, необходимо придерживаться нескольких простых правил: 1. Подумайте о том, что и зачем вы хотите сказать. Например, сотрудник регулярно опаздывает на работу.

Цель беседы – скорректировать поведение, сделать так, чтобы данный работник соблюдал трудовую дисциплину, т.е. приходил вовремя. 2. Подумайте о том, кому вы это говорите. Люди – разные. Что такое обратная связь (ОС)? Как грамотно давать обратную связь?. Обратная связь (англ. feedback — "обратная подача") — в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие.

Это один из ключевых инструментов развития — чему бы мы не учились, мы делаем действие, анализируем его, делаем выводы, после чего корректируем действие. А за счет качественной обратной связи обучение может проходить гораздо быстрее. Как мы обычно даем обратную связь? Часто мы это делаем в формате: "Вот тут ты накосячил ", "Это было лишнее ", "Зря ты так ", "Не стоило тебе ", то есть из луч. Чтобы получать качественную обратную связь, запомним правила: 1.

Задаём вопросы. Конечно, не везде и не всем подряд. Лучше – во время дружеской или приятельской беседы. «Как ты себя чувствуешь, когда я делаю», «Что я могу улучшить, на твой взгляд?», «Чего мне не хватает для того, чтобы достигнуть цели?» и т.п. 2. Контролируем свою реакцию на ответ.  Хотим получать качественную обратную связь?

Сначала сами дадим ее людям! Чаще всего, люди отвечают тем же, с чем мы к ним идем. Главное, идти искренне, без камня за пазухой. Нередко люди боятся прямо и открыто высказывать свои мнения, чтобы не показаться странным, глупым, не столкнуться с неодобрением или осуждением.

PDF, PDF, EPUB, fb2